ROOK E-TİCARET SİTESİ HİZMET ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
İşbu Hizmet Şartları Sözleşmesi, İonex Kreatif Reklam Ajansı - Burhan Mevlüt KOYUNCU ait e-ticaret internet sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "Müşteri") ile site sahibi ("Şirket") arasında düzenlenmiştir.
Kullanıcı, internet sitesini kullanarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. TARAFLAR
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
Unvan: İonex Kreatif Reklam Ajansı - Burhan Mevlüt KOYUNCU
Adres: Çayır Mah. 220 Sk. No.10 D.2 Çivril/DENİZLİ
Telefon: 0532 519 27 77
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi ve No: Çivril / 5810869827
Alıcı / Kullanıcı
İnternet sitesine üye olan veya alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ROOK markasına ait e-ticaret sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
3.1. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
3.2. Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin güvenliğinden kendisi sorumludur.
3.3. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin kullanıcı tarafından yapılmış olduğu kabul edilir.
3.4. Şirket, gerçeğe aykırı bilgi verilmesi halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
4. ÜRÜN VE HİZMETLER
4.1. İnternet sitesinde yer alan ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.
4.2. Ürün görselleri temsil amaçlı olup ekran farklılıkları nedeniyle renk tonlarında değişiklikler oluşabilir.
4.3. Şirket, ürün çeşitleri, fiyatlar ve kampanyalarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.4. Yazım, sistem veya teknik hatalardan kaynaklanan açık fiyat hatalarında şirket siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5. SİPARİŞ VE ÖDEME
5.1. Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla kesinleşir.
5.2. Şirket, güvenlik gerekçesiyle sipariş sahibinden ek doğrulama talep edebilir.
5.3. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
5.4. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan sorunlardan şirket sorumlu değildir.
6. TESLİMAT
6.1. Siparişler, stok durumu ve operasyonel süreçler dikkate alınarak en kısa sürede kargoya verilir.
6.2. Teslimat süreleri bilgilendirme amaçlı olup mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
6.3. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum derhal şirkete bildirilmelidir.
6.4. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal süre içinde şirket ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
7.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekir.
7.4. Kanunen cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
8. İADE VE DEĞİŞİM
8.1. İade ve değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
8.2. Kullanıcı, ürün iade sürecinde gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz sunmakla yükümlüdür.
8.3. Ürünün kullanım hatası nedeniyle zarar görmesi halinde iade veya değişim talebi reddedilebilir.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1. İnternet sitesinde yer alan tüm içerikler; marka, logo, tasarım, görsel, metin, yazılım ve diğer unsurlar ROOK'un veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.
9.2. Kullanıcı, bu içerikleri şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
10. YASAKLI KULLANIMLAR
Kullanıcı;
- Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunamaz,
- Site güvenliğini tehlikeye düşürecek girişimlerde bulunamaz,
- Zararlı yazılım yükleyemez,
- Diğer kullanıcıların haklarını ihlal edemez,
- Sistemin işleyişini engelleyecek faaliyetlerde bulunamaz.
Şirket, bu tür davranışlarda bulunan kullanıcıların erişimini kısıtlama veya sonlandırma hakkına sahiptir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, altyapı arızaları, internet kesintileri ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluk doğmaz.
13. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
13.1. Şirket, internet sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.
13.2. Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.
13.3. Şirketin sorumluluğu, ilgili sipariş bedeli ile sınırlıdır ve yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, internet sitesini kullanarak veya sipariş vererek işbu Hizmet Şartları Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi: 16/06/2026